Page: FAQ Maison Lacker : vos questions, nos réponses

Face aux caprices de l’informatique n’hésitez pas à nous joindre par téléphone au 07 68 04 46 52 ou par mail à contact@maison-lacker.fr. Nous prendrons le temps de trouver une solution et de finaliser la commande avec vous.

Lavage à la main, séchage immédiat, et un petit huilage avec le baume quand le bois paraît plus “sec”. Pour le détail (huile, fréquence, nettoyage, gestes à éviter), voir les conseils d'entretien.

Non : la chaleur + l’eau stagnante abîment le bois (tuilage, fissures, aspect terne). Le bon réflexe : lavage rapide, essuyage, et entretien régulier si besoin (voir conseils d'entretien).

Si vous voulez viser juste, les incontournables sont les planches à découper et le couteau à beurre.

Toutes les créations sont pensées et fabriquées dans notre atelier jurassien entre Salins-les-Bains et Arbois. Chacune d’entre elles passe entre nos mains : sélection du bois, façonnage, ponçage, finitions.

Nous travaillons du bois massif provenant de scieries proches de notre atelier jurassien, et dès que possible des essences de notre région. Nous sélectionnons exclusivement des bois français, choisis pour leur qualité et leur adéquation à l’usage (cuisine, table, décoration).

Pour la finition des objets en bois une huile végétale est appliquée à l'atelier. Pour l’entretien, le baume peut être utilisé ou une huile végétale, éviter l’huile d’olive qui fait rancir le bois.

Si l’article est en stock, il quitte l’atelier sous 3 à 7 jours ouvrés. Une fois expédié, comptez 24 à 72h ouvrées.

Vous recevez un lien de suivi dès l’envoi.

Si c'est pour une date précise, écrivez-nous : on vous répond vite et on vous dit franchement ce qui est possible.

Quand un article n’est pas en stock, il peut être fabriqué à la commande dans notre atelier jurassien (fabrication française) : comptez en général 4 à 8 semaines avant expédition.

Vous avez une date précise (cadeau, événement) ? Contactez-nous : on vous confirme rapidement le délai possible.

Voici les frais de livraison appliqués sur Maison Lacker :

• France métropolitaine :
  Point relais (Colissimo) : gratuit
  À domicile : 3 €
  À domicile avec signature : 5 €
  
• Belgique / Luxembourg / Espagne
  À domicile : 15 €
  
• Suisse
  À domicile : 20 €
  

Si vous ne trouvez pas votre pays dans la liste, écrivez-nous : nous vous indiquerons la solution et le tarif adaptés.

Oui.

• Si vous souhaitez modifier ou annuler et que la commande n’a pas encore quitté l’atelier : téléphonez-nous au plus vite, et nous ferons le nécessaire.
  
• Si la commande est déjà partie (ou déjà chez vous) : vous bénéficiez d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
  
  Vous devrez nous renvoyer le colis à vos frais, dans son état d’origine. Dès réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé, dans les meilleurs délais.

Politiques de retour et remboursement

Les moyens de paiement disponibles s’affichent au moment du règlement (CB - Paypal). Le paiement est sécurisé.

Une facture est automatiquement envoyée par e-mail lors de la validation de votre commande. Elle est éditée à partir des informations que vous nous avez transmises. Si vous ne l’avez pas reçue, n’hésitez pas à nous contacter.

Commencez par une planche (la pièce utile du quotidien), ajoutez un couteau à beurre pour la table, puis complétez avec un beau plat pour servir ou présenter… et un soliflore pour la touche décorative qui change tout.

Oui. Hôtels, restaurants, bars, boutiques et décorateurs : nous réalisons des créations en bois pour les professionnels, en pièces uniques ou petites séries. Les produits peuvent être personnalisés (logo, dimensions, usage). Écrivez-nous ou appelez-nous : on échange simplement sur votre besoin.

Découvrez ce que nous avons déjà réalisé pour les professionnels.

Envoyez-nous un message ou téléphonez-nous avec quelques informations : créations souhaitées, quantités, dimensions, personnalisation (oui/non), délai.
Réponse claire et rapide.

Page contact

Vous tenez une boutique de décorations, une épicerie ou même une fromagerie et vous souhaitez proposer des créations Maison Lacker (objets en bois faits main, fabrication française), écrivez-nous par mail : nous vous enverrons le catalogue et les tarifs destinés aux boutiques.

Parce qu’il a une présence, qu’il dure, qu’il se patine. Un objet en bois fait main, on le ressent : finitions, toucher, proportions. Et surtout : il s’inscrit dans le temps.

Maison Lacker est membre actif des Ateliers d’Art de France depuis 2022. Nous sommes également référencés dans l’annuaire des prestataires engagés, Impact d’écotable et membre de l'association Le tour des terroirs.

Nous faisons aussi partie de l’association Made in Jura, adhérent n°160646. Lire l'article sur l'ensemble des valeurs.

Cela signifie que les créations sont fabriquées dans notre atelier, dans le Jura, en privilégiant des bois français, au maximum de notre région quand l’usage le permet. C’est un choix de cohérence et de bon sens.